מדיניות ביטולים

להלן מדיניות הביטולים של האתר. אנא קראו בעיון את ההנחיות הבאות.

ביטול לפני שליחת המוצר

במקרה שהלקוח מבקש לבטל את ההזמנה לפני שהמוצר נשלח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם. אם המוצר טרם נשלח, החברה תבטל את ההזמנה ללא חיוב.

ביטול לאחר שליחת המוצר

אם המוצר כבר נשלח אך לא הגיע ללקוח, ניתן לבטל את הרכישה, אולם הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה, בהתאם למחירון המשלוחים.

החזר כספי

לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקת תקינותו, יתבצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי. זמן עיבוד ההחזר יכול להתארך, בהתאם לתנאי חברת האשראי או ספק שירותי התשלום.

חריגים

מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית, או בהזמנה מיוחדת, לא יהיו זכאים לביטול ע"פ חוק, אלא אם כן נקבע אחרת בתנאי האתר או בהסכמה בכתב מצד החברה.

צור קשר

לשאלות נוספות או לבירור מצב הביטול, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך עמוד צור קשר.