הזמנות ומשלוחים

שאלה: כמה זמן ייקח עד שההזמנה תגיע אליי?
תשובה: לרוב המוצרים מסופקים תוך כ-5 ימי עסקים, למעט מקרים חריגים.

שאלה: האם ניתן לשנות כתובת משלוח לאחר ביצוע ההזמנה?
תשובה: כן, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי לפני שליחת המשלוח.

החזרות והחלפות

שאלה: האם ניתן להחזיר מוצר אם איני מרוצה ממנו?
תשובה: בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו, ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, בכפוף לתנאים המפורטים בדף החזרות/החלפות.

שאלה: מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?
תשובה: יש לפנות אלינו מיידית לשירות הלקוחות, ואנו נדאג להחליף את המוצר או לזכות אותך בהתאם.

תשלומים ואבטחה

שאלה: אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
תשובה: אנו מקבלים כרטיסי אשראי תקפים ושירותי תשלום מקוונים מקובלים.

שאלה: האם האתר מאובטח?
תשובה: אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.

כללי

שאלה: לא מצאתי תשובה לשאלתי, מה עליי לעשות?
תשובה: ניתן לפנות לעמוד צור קשר ולקבל מענה אישי מצוות התמיכה.